Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Kingz Europe verzendt bestellingen van onze winkel kingzeurope.com naar de Europese landen die wij bedienen. De beschikbare verzendopties en de bijbehorende kosten worden u bij het afrekenen getoond, afhankelijk van het leveringsadres, het gewicht, de waarde van de bestelling en de beschikbare vervoersdiensten.

Vervoerders: Voor zendingen in Nederland, België en de rest van Europa werken wij samen met gevestigde vervoerders, zoals PostNL, DHL, DPD, GLS en bpost, naast andere regionale dienstverleners. De vervoerder die verantwoordelijk is voor uw levering kan variëren afhankelijk van het land van bestemming en het gekozen type verzending.

Verwerking van bestellingen: Bestellingen worden doorgaans verwerkt op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). De verwerkingstijden kunnen langer zijn tijdens de lancering van nieuwe producten, promotieacties, periodes van hoge vraag of wanneer een verificatie van de betaling of het adres noodzakelijk is.

Levertijden: De bij het afrekenen aangegeven termijnen zijn niet-bindende schattingen die door de vervoerders worden verstrekt. Leveringen in Nederland en België worden doorgaans binnen enkele werkdagen uitgevoerd; leveringen in de overige Europese landen en op eilanden kunnen meer tijd in beslag nemen, afhankelijk van de bestemming, het adres, het gekozen type verzending, feestdagen, weersomstandigheden, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten: De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend. Waar gratis verzending wordt aangeboden, geldt deze uitsluitend voor in aanmerking komende bestellingen, na aftrek van eventuele kortingen, naar de toegestane bestemmingen en op basis van de op de website vermelde drempels.

Belastingen, douanerechten en invoerheffingen: Voor bestellingen binnen de Europese Unie wordt de toepasselijke btw afgehandeld volgens de geldende regels en, waar mogelijk, afzonderlijk vermeld. Bij bepaalde bestemmingen buiten de EU of in bijzondere gebieden kunnen bij de levering douanerechten, belastingen, behandelings- of invoerkosten van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen, tenzij bij het afrekenen anders is aangegeven.

Volgen van de bestelling: Waar tracking beschikbaar is, sturen wij u na de verzending een trackingnummer per e-mail. Het kan enige tijd duren voordat de tracking wordt geactiveerd nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Onjuist adres of niet-geleverde bestelling: De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct leveringsadres. Vertragingen, verliezen of kosten die voortvloeien uit een onjuist of onvolledig adres, of uit een niet-afgehaald pakket, kunnen voor zover wettelijk toegestaan aan de klant in rekening worden gebracht.

Verloren of beschadigde pakketten: Als uw pakket verloren gaat, beschadigd aankomt of als geleverd wordt gemeld zonder dat u het heeft ontvangen, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen via cs@kingzeurope.com, onder vermelding van uw bestelnummer en alle nuttige informatie. Wij openen samen met de vervoerder een onderzoeksdossier en stellen u een passende oplossing voor.

Spoedbestellingen: Voor dringende verzoeken verzoeken wij u vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met onze klantenservice om de beschikbare opties te controleren. Wij kunnen geen levertermijn garanderen die niet schriftelijk is bevestigd.

Contact: Klantenservice Kingz Europe — E-mail: cs@kingzeurope.com — Telefoon: +44 330 808 4337 — Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (Londense tijd).