Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Kingz Europe versendet Bestellungen aus unserem Shop kingzeurope.com in die von uns belieferten europäischen Länder. Die verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden Ihnen an der Kasse in Abhängigkeit von Lieferadresse, Gewicht, Bestellwert und den verfügbaren Versanddiensten angezeigt.
Versanddienstleister: Für den Versand innerhalb Deutschlands und Europas arbeiten wir mit etablierten Paketdiensten wie DHL und DPD sowie weiteren regionalen Zustellern zusammen. Der für Ihre Lieferadresse zuständige Dienstleister kann je nach Zielland und gewählter Versandart variieren.
Bearbeitung der Bestellungen: Bestellungen werden in der Regel an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen) bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich während Produkteinführungen, Aktionen, Zeiten hoher Nachfrage oder bei einer erforderlichen Zahlungs- bzw. Adressprüfung verlängern.
Lieferzeiten: Die an der Kasse angegebenen Zeiten sind unverbindliche Schätzungen der Versanddienstleister. Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in der Regel innerhalb weniger Werktage; Lieferungen in andere europäische Länder können je nach Zielland, Adresse, gewählter Versandart, Feiertagen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs länger dauern.
Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Sofern kostenloser Versand angeboten wird, gilt dieser ausschließlich für berechtigte Bestellungen, nach Abzug von Rabatten, für die abgedeckten Zielorte und gemäß den auf der Website angegebenen Schwellenwerten.
Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben: Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union wird die anwendbare Umsatzsteuer gemäß den geltenden Vorschriften behandelt und, sofern verfügbar, ausgewiesen. Für bestimmte Ziele außerhalb der EU oder besondere Gebiete können bei der Zustellung Zölle, Steuern, Bearbeitungs- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
Sendungsverfolgung: Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir Ihnen nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann nach der Übergabe des Pakets an den Zusteller etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Fehlerhafte Adresse oder nicht zugestellte Sendung: Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen, Verluste oder Kosten, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse oder auf ein nicht abgeholtes Paket zurückzuführen sind, können, soweit gesetzlich zulässig, dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Verlorene oder beschädigte Pakete: Sollte Ihr Paket verloren gegangen, beschädigt oder als zugestellt markiert, aber nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cs@kingzeurope.com mit Ihrer Bestellnummer und allen sachdienlichen Informationen. Wir werden gemeinsam mit dem Zusteller einen Nachforschungsauftrag einleiten und eine angemessene Lösung anbieten.
Eilige Bestellungen: Bei dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice, um die verfügbaren Optionen zu prüfen. Wir können keine Lieferfrist garantieren, die nicht schriftlich bestätigt wurde.
Kontakt: Kundenservice von Kingz Europe — E-Mail: cs@kingzeurope.com — Telefon: +44 330 808 4337 — Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Zeitzone London).