Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die auf kingzeurope.com getätigt und innerhalb Europas versandt werden. Sie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, das Verbraucherinnen und Verbrauchern in der Europäischen Union zusteht.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kingz Europe, E-Mail: cs@kingzeurope.com, Telefon: +44 330 808 4337) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die Ware mangelfrei ist und keine gegenteilige gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand, da wir eine nicht bei uns eingegangene Rücksendung nicht erstatten können.
Wertverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Getragene, gewaschene, verschmutzte, beschädigte, personalisierte oder für das Training benutzte Artikel können daher einen Wertersatz nach sich ziehen.
Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe des Gesetzes nicht bzw. erlischt vorzeitig unter anderem bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Geschenkkarten sind vom Widerruf ausgenommen, soweit gesetzlich zulässig.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Kingz Europe, E-Mail: cs@kingzeurope.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name der/des Verbraucher(s):
— Anschrift der/des Verbraucher(s):
— Bestellnummer:
— Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Umtausch: Nach Verfügbarkeit können wir einen Umtausch in Größe, Farbe oder Modell anbieten. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, können wir Ihnen eine Erstattung oder ein Guthaben gemäß Ihren Rechten anbieten.
Mängel und fehlerhafte Lieferungen: Erhalten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Wir sorgen für eine angemessene Lösung: Ersatzlieferung, Nachbesserung, Erstattung oder eine von uns übernommene Rücksendung, je nach Fall.
Kontakt: Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Erstattungen erreichen Sie Kingz Europe unter cs@kingzeurope.com oder +44 330 808 4337.