Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.
Kingz Europe wysyła zamówienia z naszego sklepu kingzeurope.com do obsługiwanych przez nas krajów europejskich. Dostępne opcje wysyłki oraz odpowiadające im koszty są prezentowane podczas składania zamówienia, w zależności od adresu dostawy, wagi, wartości zamówienia oraz dostępnych usług przewozowych.
Przewoźnicy: W przypadku przesyłek na terenie Polski oraz pozostałej części Europy współpracujemy z uznanymi przewoźnikami, takimi jak InPost, DHL, DPD, GLS i Poczta Polska, obok innych regionalnych dostawców usług. Przewoźnik odpowiedzialny za Państwa dostawę może się różnić w zależności od kraju przeznaczenia i wybranego rodzaju wysyłki.
Realizacja zamówień: Zamówienia są zazwyczaj realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Czas realizacji może być dłuższy podczas premier nowych produktów, akcji promocyjnych, okresów wzmożonego popytu lub gdy konieczna jest weryfikacja płatności lub adresu.
Czas dostawy: Terminy wskazane podczas składania zamówienia są niewiążącymi szacunkami podanymi przez przewoźników. Dostawy na terenie Polski są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku dni roboczych; dostawy do pozostałych krajów europejskich mogą trwać dłużej, w zależności od miejsca przeznaczenia, adresu, wybranego rodzaju wysyłki, dni ustawowo wolnych od pracy, warunków pogodowych, kontroli celnych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Koszty wysyłki: Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia. Tam, gdzie oferowana jest bezpłatna wysyłka, obowiązuje ona wyłącznie w odniesieniu do kwalifikujących się zamówień, po odliczeniu ewentualnych rabatów, do dozwolonych miejsc przeznaczenia i na podstawie progów podanych na stronie internetowej.
Podatki, cła i opłaty importowe: W przypadku zamówień na terenie Unii Europejskiej obowiązujący podatek VAT jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami i, w miarę możliwości, wykazywany oddzielnie. W przypadku niektórych miejsc przeznaczenia poza UE lub na terytoriach szczególnych przy dostawie mogą mieć zastosowanie cła, podatki, opłaty manipulacyjne lub importowe, które ponosi klient, o ile podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej.
Śledzenie zamówienia: Tam, gdzie dostępne jest śledzenie przesyłki, po wysyłce przesyłamy Państwu numer do śledzenia pocztą elektroniczną. Aktywacja śledzenia po przekazaniu paczki przewoźnikowi może zająć trochę czasu.
Nieprawidłowy adres lub niedoręczone zamówienie: Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy. Opóźnienia, straty lub koszty wynikające z nieprawidłowego lub niekompletnego adresu albo z nieodebrania paczki mogą zostać obciążone klienta w zakresie dozwolonym przez prawo.
Zagubione lub uszkodzone paczki: Jeżeli Państwa paczka zaginie, dotrze uszkodzona lub zostanie oznaczona jako doręczona, mimo że jej Państwo nie otrzymali, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem cs@kingzeurope.com, z podaniem numeru zamówienia oraz wszelkich przydatnych informacji. Wspólnie z przewoźnikiem wszczniemy postępowanie wyjaśniające i zaproponujemy Państwu odpowiednie rozwiązanie.
Zamówienia pilne: W przypadku pilnych próśb prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia w celu sprawdzenia dostępnych opcji. Nie możemy zagwarantować terminu dostawy, który nie został potwierdzony na piśmie.
Kontakt: Obsługa klienta Kingz Europe — E-mail: cs@kingzeurope.com — Telefon: +44 330 808 4337 — Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 18:00 (czasu londyńskiego).