Informativa sui rimborsi
Politica di Reso, Restituzione e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026
La presente politica si applica agli ordini effettuati su kingzeurope.com e spediti in Europa. Essa integra i Suoi diritti di legge, in particolare il diritto di recesso spettante ai consumatori nell'Unione Europea ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della normativa applicabile.
INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal contratto (Kingz Europe, e-mail: cs@kingzeurope.com, telefono: +44 330 808 4337) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, senza che ciò sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso: In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso non Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Restituzione dei beni: Lei è tenuto a restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Costi di restituzione: Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni, a condizione che l'articolo non sia difettoso e che non sussista un obbligo di legge contrario. Consigliamo una spedizione assicurata e tracciabile, poiché non possiamo rimborsare i resi che non giungano presso le nostre strutture.
Diminuzione del valore dei beni: Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Gli articoli usati, lavati, sporchi, danneggiati, personalizzati o utilizzati durante l'allenamento possono pertanto comportare una detrazione per la perdita di valore.
Esclusioni dal diritto di recesso: Ai sensi di legge, il diritto di recesso non si applica, in particolare, alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nonché ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Le carte regalo sono escluse dal diritto di recesso nella misura consentita dalla legge.
MODULO DI RECESSO TIPO
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Kingz Europe, e-mail: cs@kingzeurope.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Numero dell'ordine:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
— Data:
(*) Cancellare la voce inutile.
Cambi: Compatibilmente con la disponibilità, potremo offrire il cambio di taglia, colore o modello. Qualora l'articolo desiderato non sia disponibile, potremo offrirLe un rimborso o un credito in conformità con i Suoi diritti.
Difetti e consegne errate: Se riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, La invitiamo a contattarci immediatamente allegando fotografie e il numero del Suo ordine. Si applicano i Suoi diritti di legge relativi alla garanzia legale di conformità previsti dalla normativa italiana e dell'UE (art. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Assicureremo una soluzione adeguata: sostituzione, riparazione, rimborso o reso a nostro carico, a seconda dei casi.
Contatto: Per qualsiasi domanda relativa a resi, recesso o rimborsi, La invitiamo a contattare Kingz Europe all'indirizzo cs@kingzeurope.com o al numero +44 330 808 4337.