Política de privacidad
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Última actualización: 8 de julio de 2026
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Datos recopilados: podemos tratar sus datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono), información de pedido y de entrega, datos de pago procesados de forma segura por nuestros proveedores, historial de compras, comunicaciones con el servicio de atención al cliente, preferencias de marketing, dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la mejora del sitio.
Finalidades: utilizamos estos datos para tramitar y entregar sus pedidos, gestionar devoluciones y reembolsos, prestar el servicio de atención al cliente, proteger el sitio, prevenir el fraude, cumplir nuestras obligaciones legales, personalizar su experiencia y, cuando la ley lo permita o con su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales.
Base jurídica: según el caso, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en explotar y proteger nuestra actividad, o su consentimiento, en particular para determinadas cookies y comunicaciones de marketing.
Comunicación de datos: solo compartimos la información necesaria con Shopify, los proveedores de pago, transportistas, servicios de preparación de pedidos, herramientas de atención al cliente, proveedores de marketing y asesores profesionales. Estos terceros solo pueden utilizar sus datos para prestar los servicios solicitados o cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales: algunos proveedores, entre ellos Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
Conservación: conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, en particular para gestionar su cuenta y sus pedidos, cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales, resolver litigios y ejercer nuestros derechos.
Sus derechos: conforme al RGPD y a la legislación española aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición al tratamiento, la portabilidad de sus datos y la retirada de su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede oponerse a la prospección comercial en cualquier momento.
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Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Dado que ningún sistema es totalmente seguro, le invitamos a proteger sus credenciales y a comunicarnos cualquier uso no autorizado.
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